Communication externe/interne
Vous avez un ou des objectifs, nous allons tout mettre en oeuvre pour les atteindre. Mais
pour cela, il est d'abord nécessaire de faire un état des lieux de votre communication actuelle (supports employés, actions engagées, messages véhiculés...). A partir de là, mon rôle = préconisations et mise en oeuvre.
Je vais vous recommander un certain nombre de moyens de communication qui seront en phase avec le but que vous visez et la ou les cibles que vous souhaitez toucher. Vous pourrez ensuite soit les déployer vous-mêmes, soit me confier leur bonne exécution (à vous de décider).
Cette démarche s'applique autant à la communication externe qu'interne. Ce qui varie, ce sont les enjeux poursuivis ainsi que les techniques.
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Relations presse
Voilà un de mes petits péchés mignons. Sans doute est-ce parce que j'ai démarré ma carrière dans ce domaine.
L'idée est de susciter dans la presse, qu'elle soit écrite, audiovisuelle, web... des articles, des interviews, des reportages mettant en avant votre activité, votre business, vos produits... En vous dotant d'outils comme un dossier de presse, des communiqués de presse, en organisant des voyages de presse... vous vous faites connaître des journalistes et ainsi pouvez attiser leur intérêt. Attention de ne pas confondre relations presse et publicité, ce n'est pas la même chose !
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Événementiel
Organiser un événement, promouvoir le lancement d'un produit, prévoir une inauguration, participer à un salon... permettent de valoriser votre entreprise, votre association, votre collectivité mais attention ils ne se conçoivent pas de la même façon et surtout il faut bien songer à tout :
- à l'amont : conception du projet, communication l'annonçant, choix des intervenants, préparation des discours, réalisation d'objets publicitaires...,
- à l'instant T : gestion des intervenants, de la logistique, accueil des journalistes...,
- à l'aval : compte rendu sur les réseaux sociaux, envoi d'une newsletter aux participants, partenaires...
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Contenu éditorial et rédaction de vos supports de communication
Maintenant que vous savez de quels supports de communication vous avez besoin, encore faut-il les remplir efficacement. Quels éléments y faire figurer ? Comment les articuler ? Comment les rédiger ? sous forme d'accroches ? de textes ? avec ou sans sous-titres ?... Tout cela se compose en fonction du ou des publics que vous ciblez, des messages que vous voulez faire passer, des objectifs que vous visez.
La présentation de vos données est également dépendantes du support choisi : plaquette, flyer, bulletin d'informations, panneau d'exposition... Sans compter que pour l'internet on écrit encore différemment. La rédaction est un exercice qui se pratique au quotidien. C'est un entraînement permanent.
Je suis très rigoureuse sur l'orthographe et la grammaire (et non ce n'est pas ringard!). Je prends par ailleurs soin d'utiliser un vocabulaire à la fois varié et compréhensible. Le ton employé peut être léger et même humoristique, informatif, institutionnel, commercial...
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Rédaction web
Être visible sur le Net est devenu indispensable, que ce soit par le biais d'un site internet, des réseaux sociaux, d'un blog... Les informations que l'on y trouve doivent être percutantes et vont vous permettre de vous démarquer. Utiliser les bons mots, les bonnes expressions a également pour but de stimuler votre référencement, autrement dit de mieux vous positionner au sein des résultats des moteurs de recherche.
Au-delà de la maîtrise de la langue, l'art d'un rédacteur est de savoir se mettre à la place du lecteur et d'anticiper ses attentes.
Exemples de textes
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